工行孝感分行“五个积极支持”服务信贷营销促发展

    2011年是孝感分行加快经营转型、推进改革创新、争创“同业第一、系统先进”的关键一年。该行围绕加快信贷结构调整步伐、提高信贷创新服务能力、积极支持市场拓展和业务发展等工作重心，通过推进合作机构准入、争取上级行政策支持、加大金融产品及方案创新、做好信贷业务的培训和营销服务、提高服务营销效率和质量等五个方面工作，全面支持信贷业务营销。至6月末，该行法人客户贷款比年初增加4.39亿元，同业增量排名第二；个人贷款余额比年初增加4.1亿元，余额和增量同业占比均居第一，信贷营销成绩斐然。
    一是积极稳妥推进个人信贷合作机构的准入管理，大力支持优质担保机构提供担保的个人信贷业务营销。上半年申报准入合作机构3户，累计办理合作机构提供担保个人贷款1.2亿元。
    二是积极向上级行争取信贷政策支持信贷业务创新营销。对核心客户供应链建立、债项授信、贸易融资创新方案、小企业专业市场互保等创新业务，该行积极向省分行争取政策办理。上半年累计争取上级行授权事项35笔、4.8亿元，较好地支持了小企业信贷、国内贸易融资、个人贷款等信贷业务的创新营销工作。
    三是加大新兴领域金融产品及方案创新，积极支持新兴领域信贷营销。根据旅游、酒店、物流等现代服务业业客户的特点，孝感分行采取创新融资服务方案，以客户未来收入净现金流放贷，以解决企业生产经营活动中明确合理的资金需求，对支持新兴行业信贷营销发挥了极大促进作用。上半年，已审批通过8户企业融资服务方案，发放贸易融资3.12亿元。
    四是抓好业务培训，支持信贷营销部门提高业务技能。利用好客户经理营销空隙，积极做好信贷业务的培训和营销推动服务工作，做到了早谋划，早安排，早见效，支持前台业务部门抢占优质客户市场，争取同业竞争优势，确保全行信贷业务健康快速发展。上半年，该行共举办了4次大型信贷业务培训，取得较好的培训效果。
    五是践行服务承诺，支持前台提高营销效率和质量。该行信贷业务部门部向各支行发出了服务承诺，对每项业务明确岗位、职责、时限。主要体现在：一是对新业务、业务难点、重大项目贷款实行全程跟踪服务，加强业务政策、制度、流程指导，为信贷业务营销提供了强大技术支撑。二是在信贷规模实行从严控制的情况下，经常主动加班加点及时完成了信贷业务前提条件核准和作业监督流程，为贷款及时顺利发放提供有力保障。三是对新政策、新产品、新办法的制度规定、管理要求及时传达支行，重要工作通过电话、邮件及时提示和解读。