今年以来,工商银行鹰潭月湖支行围绕省、市分行的战略部署,在加快转型与发展的建设中,着力拓展信息跟踪渠道建设,顺应形势,分析市场,紧跟服务,抢抓资源,取得了明显的成效。 一是抓好基础设施项目开户营销。2011年是鹰潭市的项目推进年,全市约有总投近35个亿的重大项目即将开工建设,在获取了近期即将筹备的11个项目的第一手资料后,该行积极报备,周密部署,紧盯各项目部的开户工作,确保市文化发展中心项目,信江新区路网改造等多个项目落户工行,也为该行进一步跟踪做好这些项目的后续公私金融服务奠定了扎实的基础。 二是加大全市招商项目跟进力度。该行与市商务局,招商中心等单位密切联系,尽早掌握政府招商信息,争取第一时间与客户接触,了解客户需求,为开户做好准备,同时加强联动服务,在分行法人中心、公司业务部的大力支持,及时解决客户难题。上半年,市政府组织到香港招商,在了解到签约的情况后,该行及时展开营销,其中中外合资的江西省港城再生资源有限公司已经在中行开立验资户,该行坚持“只要有一分希望,就要付出百分之百努力”营销信念,以敢打硬仗的作风开展客户情感营销工作,通过多方争取到该企业在工行开立了基本户。 三是加大财政系统基础服务工作。财政系统是全行业务发展的重要源头与根基。今年以来,该行针对财政系统开展账户普查工作,对所有账户进行勾对核查,在工作量巨大、操作密集的情况下,该行按照“高层公关,中层维护,基层服务”的分层营销策略,要求分管行长、客户经理及时做好相关服务及信息收集工作,准确报备,为全行下一步的营销公关工作找准方向,寻求突破口。
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