“双基”管理 从“新”抓起

    2011年建设银行娄底分行新入行校园招聘及定向招聘的高等院校毕业生培训正在如火如荼的开展。该行人员紧张，各支行翘首以盼，该行党委认为“磨刀不误砍柴功”，本着对新入行员工负责，对建行负责的指导思想，采取“双基”管理从新入行员工入手，狠抓入行培训，让新入行员工从一开始就养成良好的习惯，遵章守纪，按规操作，让他们在一种良好的合规文化中成长。

    首先是培训方案科学详细。培训方案对培训时间、培训内容、培训方式、培训要求及考试考核等均做了明确规定。其次是培训内容丰富合理。主要有员工行为规范、柜面业务知识、柜台服务礼仪、操作技能和跟班学习。而且在1个月的跟班学习期内要求支行结合新行员专业背景、所在岗位进行业务、职业操守等全方位“一对一”指导。再次是培训老师敬业精干。此次培训的授课老师均是部门负责人、业务尖子或获省行认可的兼职教师，还有专门从深圳思达公司请来的专业礼仪培训老师。跟班教学时要求由新行员所在行给每一名新行员指定一名指导老师，老师要由新行员所在单位优秀柜员担任。四是培训考核严格认真。在市行集中培训期间，由市行人力资源部进行考试考核，跟班学习期间，由各支行负责考试考核。培训考核合格的学员可获得培训40积分，考核不合格者不积分。而且对参训学员成绩优异者（综合考核分90分以上者）奖励网点柜员指导老师500元。