建行山西大同城建支行 规范晨会制度

    针对以前晨会不规范、内容单调等缺陷，该行积极探索晨会制度的新路子。一是向标杆网点看齐。组织员工到晨会制度坚持得好的市行营业部参观学习，在本行晨会上每人畅谈学习体会，提出改进措施，将大家的思想认识统一到高标准、高起点上来。二是创新晨会方式。为了扭转员工的惯性言行，该行每次晨会前全体用普通话说一遍“您好、请坐、请问您办什么业务、麻烦您、请稍侯、对不起、谢谢、您好走、欢迎下次光临”等文明用语，晨会结束时由主持人说：“让我们以饱满的热情开始工作，好吗？”，然后全体大声齐喊：“好、很好、非常好”，一起鼓掌结束晨会。同时，晨会安排新鲜业务、双基提示、业绩通报、人物表扬、经验共享、开心一笑等丰富多彩的内容，力求发挥晨会鼓舞士气，提振精神，搞好服务，加强内控，促进业务发展的作用。