建行大同分行采取措施提升财私卡客户产品覆盖度

    建行大同分行针对中小银行竞争激烈、财私卡客户有所流失的现象，近日决定开展财富卡与私人银行卡客户产品覆盖度提升活动。分行要求各发卡机构与原客户推荐机构联动做好客户产品营销，努力提高产品覆盖度。
        目前分行高端客户购买的投资理财类产品比重较高而签约类产品相对不足，导致产品覆盖度波幅较大。经研究认为，投资理财类产品到期后，如果缺乏相应的持续营销和相关产品跟进，势必造成隔年产品覆盖度下降，客户忠诚度不高。同时，高端客户留存率过低，新达标客户的产品覆盖普遍低于流失客户，也是导致产品覆盖度下降的原因之一。因此，市分行提出采取针对性有效措施提高产品覆盖度。充分利用后台数据库资源，多纬度挖掘目标客户，并定期下发指导各级行开展产品精确营销。加大目标客户签约类产品的覆盖力度，特别是加大对基金定投、网上银行、电话银行、手机银行和短信金融服务等产品的覆盖力度。同时用足各项对高端客户的产品优惠政策，实施客户挽留方案提高高端客户留存率。
        市分行现已对7月底已发的财富卡和私人银行卡客户产品覆盖情况进行了整理，筛选出产品覆盖度小于5的客户名单下发到所辖各行，要求将目标客户的产品覆盖任务分解落实到每个客户经理。分行将按月统计、通报所辖各行目标任务完成进度和客户经理任务完成情况。