工行榆林西人民路支行贯彻落实支行长会议精神 确保下半年任务顺利完成

  8月9日，工行榆林西人民路支行及时召开全体员工大会，传达支行长会议精神，学习李行长在会议上的讲话，全面分析总结上半年工作中的不足，结合本行实际，全行上下坚定信心，知难而上，以更强的责任感扎实工作，力争全面完成下半年工作。

    一、大存款位次后移影响支行绩效得分与任务的全面完成，为扭转存款不利局面，支行给不同岗位的员工下达了不同的任务，包括储蓄存款、中高端客户增量、对公账户开户率及中高端客户新增。账户的营销增加了市场份额，中高端客户的稳步增长扩大了市场占比。因此支行通过严考核，重奖重罚，把存款当做重点工作来抓。

    二、调整思路，营销有潜力的优质贷款客户。在传统信贷业务的基础上，大力发展新兴业务，利用网贷通、卡贷通、商品融资等业务满足不同客户的需求，为我行贷款业务、存款业务、中间业务的发展注入活力和动力。

    三、加强服务管理，做好“世园”服务工作。想客户所想，提高服务质量和服务效率，减少客户等待时间，压降有效投诉。对此，支行提出换位思考：假如你是客户，你在等待办理业务，你的心情又将如何？通过此项活动，支行服务有了显著提高。

    四、强化内控管理，严格执行行长为第一责任人制度。依法合规经营，落实责任，按上级行要求序时报告工作开展情况，对内、外检查发现的问题及时采取措施整改并书面报告，保证各项内部控制管理目标任务的圆满完成。