为确保电子银行业务健康持续快速发展,保障客户资金安全,工行湖州开发区支行对电子银行业务进行检查分析,针对问题采取措施,严防风险。 1、员工培训到位。加强柜员业务培训、辅导,使其养成遵守规章制度的好习惯,杜绝操作行为的随意性和习惯性,避免风险隐患。 强化对新员工的上岗前培训和日常辅导,增强员工风险防范意识。
2、转岗培训到位。要求产品经理参加培训后,及时将培训内容进行传达,做好再培训工作和相关业务指导。通过支行会议、培训等多种方式组织做好对相关员工的电子银行风险教育。
3、差错提醒到位。针对检查发现的问题,通过NOTES平台、值班经理例会、温馨提醒下发网点,组织员工学习,防止类似差错再次发生。
4、提升意识到位。深刻领会反洗钱工作重要性,按照规定做好客户身份识别工作,确保反洗钱工作执行到位。工行要求员工按照“了解你的客户”的原则,严格按规定流程办理结算账户和电子银行开户业务。
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