建行连云港分行举办柜面员工服务礼仪培训班

　　为进一步提高柜面服务质量，提升客户满意度，建行连云港分行于8月10为日-15日，举办一线柜面员工岗位行为规范标准以及服务礼仪培训班.培训班共六期，每期一天。培训班特邀泰州职业技术学院资深讲师，对柜员的岗位行为规范标准、服务礼仪和形体姿势进行培训。共有400多人参加本次培训。

　　培训针对总行神秘人检查的标准，着重对柜面员工的岗位行为规范标准、日常服务礼仪、着装要求、站姿、坐姿等内容进行了提高性培训，使柜员养成良好的工作和行为习惯，时刻将“以客户为中心”的服务理念铭刻在心，时刻为客户提供最优质的服务，为建行创建良好的服务形象，整个培训在寓教于乐的氛围中圆满结束。