近日,工行湖州南浔支行着手对贷款卡年检的工作进行了全面布置。根据上级行对贷款卡年检质量和进度的要求,具体通过三举措积极做好贷款卡年检工作。 一是落实年检相关工作要求。将年检客户分为有贷户和无贷户,落实到具体部门负责,并立即通知到在工行年检的客户。同时,对于在他行年检的客户也及时进行了通知,使一部分未接到他行通知的客户能够按时办理年检。 二是把控年检质量。工行市场部派专人对每位管户员以及各网点提交的资料进行把关,由专人进行审核,尽最大努力确保上送年检资料在人行一次性审核通过。 三是每天督促跟踪年检进度。工行指定专人统计贷款卡年检进度,针对不同客户采取不同措施,争取在第一时间让客户贷款卡正常年检,在让客户安心的同时也提升了工行在客户心中的服务品质。
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