建行沁水支行积极加强柜面业务分流工作

    为进一步减轻柜面业务压力，建行沁水支行采取措施加大对柜面业务分流力度： 一是召开专题会议。及时对全行柜面分流取得成绩和面临的不足进行了分析，要求全行员工要认真贯彻落实上级行指示精神，转变思想，提高认识，认清形势，深入推进业务分流工作。二是提高大堂经理素质，发挥大堂经理作用。制定完善大堂经理客户服务考核管理办法，加大ATM、电子银行、自动登折机等设备的宣传和引导力度，逐步将代理各种缴费、小额现金提取等业务分流到电子银行渠道，减轻柜面压力。三是积极扩大电子银行客户规模，积极引导客户使用电子银行产品，将电子银行产品作为维护客户的手段，使客户充分享受方便快捷的电子银行服务，带动业务分流率提高。四是加大业务宣传力度，营造业务分流浓厚气氛。利用网点LED屏、网点摆放折页、海报、等渠道开展宣传工作，引导更多客户使用电子银行产品，加快柜面业务的分流。