2011年上半年业务运营风险管理监测系统数据显示,泰安工行财源支行营业室因“高风险率、高风险度、高风险暴露水平”被列为高风险网点。对此,该营业室十分重视,专题召开会议对各项高风险业务分析查找形成原因,并采取针对性措施认真落实整改。自7月份至今,仅发生三类风险事件1笔,核算质量和内控管理管理水平显著提高,治理“三高”初见成效。
一、强化培训,提升员工合规意识。充分利用晨会时间第一时间通报各类风险提示、业务提示、内控运行检查通报等问题,分析差错可能带来的风险隐患,提高员工的风险防范意识,让全体柜员引以为戒。特别加强规章制度、业务流程的学习,尤其是新规定、新业务在利用晨会集中学习后,打印资料发到柜员手中,在操作中对照学习。指导员工及时掌握业务系统功能的最新变化,不断提升业务运行质量。
二、奖优罚劣,激励后进。根据考核办法规定对责任人进行扣减绩效工资的处罚,同时,按照支行“合规明星员工”考核办法对先进员工进行奖励,教育和引导员工树立合规意识。
三、加大审核力度,切实防范风险。事中审核注重业务资料的真实性、完整性、规范性,监督检查柜员是否严格按照业务流程操作,是否按规定正确使用业务凭证,业务凭证填写是否规范,要素是否齐全,是否经有权人签批;加强对查询查复、汇划、支付清算业务等时效性要求较高业务的督促,及时回复查询、查复,及时处理挂账,及时办理收发报;加强事后审核,柜员在午间轧帐、日终业务扫描前,自己先要进行凭证的整理审核,网点负责人对柜员当日业务凭证进行抽查。
四、梳理岗位职责,分散岗位风险。合理安排岗位轮换,将高风险、特殊业务适度分散,降低高风险柜员的风险暴露水平、风险度、风险率。