建行秦皇岛港城大街支行文明服务水平跃上新台阶

    建行秦皇岛港城大街支行从“服务创造价值”主题讨论入手，努力培育全员优质文明服务意识，进一步强化规范化服务培训和精细化管理工作，营业环境、职业形象、服务质量和工作效率得到了大幅提升。该行柜员站立服务、普通话三声服务、微笑服务、双手接递凭证已初步形成习惯，网点服务工作井然有序，客户满意度大幅提高，客户投诉率明显下降。