工行陕西安康汉阴支行强化员工学习培训提高素质服务经营

 为适应日益变化的业务发展需要，满足客户金融服务需求，拓展工行同业市场份额，打造县域金融机构主导行地位，近日，安康汉阴支行抓学习、抓培训，全面提高员工业务素质和服务技巧，助推业务向前推进。

  一、加强引导，提高认识。为增强一线员工对学习培训活动的认识水平，支行领导对学习培训活动的意义进行详细阐述和讲解，要求员工正确处理好工用之间的关系，立足岗位刻苦自学，以适应形势发展需要。

  二、突出重点，注重效果。支行打破了传统的学习培训模式，采用理论与实际相结合的方式，结合汉阴支行工作实际，有针对性的突出重点进行培训，一边讲解、一边讨论，增强员工学习效果。

  三、制定计划，抓好落实。由支行分管业务的领导对学习培训工作进行时间安排，主讲人事前认真准备培训讲稿和资料，采用幻灯图片的方式直观讲解，现场进行提问展开问题讨论，活跃培训气氛。

  四、严格纪律，奖惩分明。学习培训实行考勤制度，从严掌握因事因病请假情况，将学习培训测试成绩与全员绩效考核挂钩。对于按时参加学习培训、测试成绩优良的员工予以行为能力加分，反之则实行扣分。