建设银行承德分行做好自助渠道管理工作

    为做好银行卡案件的防范，打击犯罪行为，保护客户利益，维护建行的形象和声誉，建设银行承德分行根据上级行有关通知要求，对不法分子利用自助银行、ATM等设施进行银行卡犯罪的案件进行了梳理，对其作案手法进行了认真分析，要求各单位切实提高警惕，严格执行规章制度，及时查漏补缺，加强对 ATM的安全维护工作，堵塞管理漏洞，确保客户资金安全。该分行严格按照上级行要求调整对营业网点附行式设备、自助银行和离行式自助设备的巡查频率，要求将检查岗位落实的人，并以考核方式监督执行。要求各单位通过大堂经理宣讲、发放宣传折页等方式做好相关宣传，积极开展自助设备风险防范提示工作，提高客户安全防范意识和防范知识，及时通报情况做好预警。各支行应完善紧急事件处理流程，并安排相应值班人员，以保证在紧急情况发生时能第一时间快速响应，避免由于不能及时联系到相应工作人员现场处理，导致客户将诈骗情况诉诸媒体等情况发生。