工商银行益阳桃花仑支行进行全员动员,要求全行员工创新思维,抓住机遇,盯住核心指标,继续保持旺盛的营销热情和工作干劲,采取“阵地营销+职场营销”、“团队+个人”的营销模式,擂响“四大”主题营销战役战鼓,即 “一日一柜一卡一U盾一WAP手机银行”的阵地营销战役,“扫街、扫楼、扫社区”三扫营销战役,以“工商联、工商局及高新区”为重点的园区营销战役,以“公司结算代发工资单位为主体”职场营销战役。拉开今年下半年全行各项业务产品营销竞赛的序幕。 一、领导参与,部门联动。支行“一把手”亲自主抓,分管副行长具体落实。要求各部室、分理处高度重视、迅速发动,明确部门负责人是本部门竞赛活动的“第一责任人”,要全力组织推动,充分调动员工积极性,各部门间加强联动,千方百计深度挖掘市场潜力,筛选目标客户,制定具体的营销方案,搞好售后服务维护工作。 二、明确职责,分工协作。各部室、分理处要突出专业优势有针对性向特定群体客户营销相应产品。市场拓展部牵头结算客户和工商局客户的职场营销、公司信贷部牵头公司客户和高新园区的职场营销、个人信贷部牵头个贷客户和工商联会员客户的职场营销、业务管理部牵头代发工资客户、4S店、专业卖场等客户的职场营销。 三、优化流程,密切配合。营业部和分理处负责人要精心组织和创造性地搞好星级客户的柜面营销工作,优化工作流程和劳动组合,搞好网点阵地宣传,做好产品操作和使用的辅导。临柜员工要对四星级以上客户推介给大堂经理或网点负责人,大堂经理或网点负责人必须立即进行维护,同时建立好台账。网点主任、柜员、大堂经理密切配合,有的放矢地开展柜面营销,充分发挥网点阵地营销作用,针对四星级以上个人优质客户重点做好信用卡、个人U盾、个人WAP手机三大产品的营销工作,支行将按日统计公布进度。 四、遵章守制,合规营销。营销的过程中要严格按照规章制度办理,切实加强风险防范和控制,严格执行客户经理禁令、电子银行和信用卡的有关制度规定,营销信用卡分期付款时,必须要有真实的交易行为,严禁刷卡套现。
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