为了向广大客户提供更为丰富的资金结算产品,防范资金风险,提高我行资金结算收入。2011年以来,建行大同分行山柴支行积极开展结算产品的营销,明确重点结算产品的营销,细分客户群体,采取差别化营销策略,加大对结算产品的组合营销。同时要求柜员熟练掌握资金结算产品的各项功能、操作流程及营销要点,完善激励考核制度,激发员工的营销激情,极大提高了支行结算产品的推广力度。截止七月底,山柴支行营销结算卡共计23张,完成全年任务的329%,在全省系统排名第一,其中全省首张结算卡由我行成功办理;支付密码签约账户新增80户,完成全年任务的200%,通兑签约客户新增80户,完成全年任务的400%,全市系统内排名第一;电子回单柜在安装后短短二个月内共计营销15户;开出国内信用证5100万元,办理议付2500万元;现金管理系统已与“山西柴油机工业有限责任公司” 达成初步意向,该公司改制成功后完成签约;新增人民币单位结算账户18户,完成全年计划任务85%,支付密码和通存通兑同步签约率100%。我行对公柜台在加强对条线结算产品营销的同时,还利用自己掌握的客户资源加大对个金业务条线和电子产品的营销。截止今年7月31日,对公高级网银签约客户新增11户,完成全年计划任务92%,盘活存量客户6户,并将通过柜台办理代发工资的客户全部迁移到网银代发;营销POS特约商户2户,电话支付业务商户客户8户。
结算产品的大幅推广和使用,为客户提供方便、快捷、灵活的服务,提高了客户对我行产品的依赖度,柜面业务得到了更好的分流,使得前台柜员有充裕的时间去营销更多的结算产品,不断推动网点功能由会计核算型逐步向营销服务型转变,同时此举也使支行的资金结算业务收入得到显著增加。
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