8月1日上午11点多,正是泰安工行泰安东湖支行营业较为忙碌的时间段,客户经理常经理接到一个电话,是110打来要求协助缉拿嫌犯的紧急电话。原来是公安机关收到7646银行联网核查后联动报警,发现涉嫌经济问题的嫌犯X某正在办理业务,抓捕人员正在赶来的路上。常经理立即向网点主任进行汇报,根据提供的情况很快就判断出,在非现金柜台办理业务的就是公安机关要抓捕的嫌犯X某。 为了不惊扰嫌犯,同时也为了保证正常的营业秩序,经过简短商议,认为采取拖住嫌犯的方法最为稳妥。于是,常经理在客户不注意的时候递给柜员一张纸条,示意柜员尽量拖延时间。柜员适当的放慢了工作速度,顺手多拿出了几张表格说让其填写,客户经理也不时的与其搭话,很自然就是留出足够时间为警方的到来做好准备。
几分钟后,警方人员赶到,在确认嫌犯身份之后,立即控制住对方。经过简短的问询,嫌犯也没有做任何抵抗,随即被带出了营业厅。整个过程没有引起任何惊慌,其他的柜口也正常营业,甚至有的客户根本没有察觉身边这起突发的事件,关键时候维持了较好的服务秩序。
随后,该行又接到了警方打来的电话,对其成功配合警方缉拿嫌犯表示感谢。此次事件充分显示了联网核查的重要性,同时也说明了员工平时受到的教育以及防案演练在关键时刻发挥了重要作用。
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