面对当前复杂而残酷的同业竞争态势，工商银行长治分行充分认识和把握做大做强个人金融业务对于推动全行转型发展、培育核心竞争力的战略意义上，切实树立“强个金”经营思想，从根本上解决制约个人金融业务跨越发展的瓶颈问题，进一步提升个人金融业务在同业市场的领先地位。
1、加强考核力度，促进业务发展。为贯彻落实科学、规范和高效的费用分配机制，使有限的财务资源向重点项目、重点客户和重点产品倾斜，突出资源配置的效能化，有效促进全行业务又好又快、全面协调、可持续发展，制定了《长治分行2011年个人金融业务考核办法》，坚持个人金融业务的核心指标与辅助指标相结合、自身发展与市场水平相结合、存量指标与增量指标相结合、业务规模与结构调整相结合的原则，多角度提高盈利能力，从而加快全辖向“强个金”战略跨越，推进个人金融业务转型和核心竞争力提升。
2、优化人力资源配置，强化队伍建设。在各支行建立起了一支由主管副行长为负责人，营销、理财经理为成员的个人金融专职营销团队。同时研究制定了《个人金融业务营销团队管理办法》、《个人高端客户发展规划》等系列工作目标和制度规定，通过考核、激励等举措，引导营销团队开展进集团、进企业、进社区营销。通过加强个人客户经理队伍建设，保障了个人金融业务持续、健康发展，提升个人金融业务核心竞争力。
3、以大联动为抓手，推动市场竞争力。以“大学习、大联动、大营销”活动为契机，充分利用市分行综合营销平台，加大与公司、机构、结算、小企业、银行卡等部门的营销联动力度，挖掘和发展了一批对公结算、中小企业等业务渠道的客户，将代发工资业务做为迅速做大客户规模有效手段进行渗透；深入开展“金融进市场”活动，以商友卡、结算套餐、转账通和经营贷款等产品组合为抓手，提升我行在商户群体客户市场的竞争力。
4、突出重点产品，提升个人金融业务营业贡献重点产品营销。一是与支行联动指导高端客户及时购买基金，通过客户受益，达到了客户、银行双赢目的。通过对股票基金、债券基金和货币基金进行标价，有效地推动了基金产品的销售。二是继续积极采取有效措施，与各保险公司开展全面合作，进一步加快双方产品和服务的融合，着力拓展代理个人保险业务市场，巩固代理保险业务创收渠道，巩固同业市场优势的同时，强化国有公司间强强合作，提升保险业务的贡献度。三是积极组织保本理财产品营销动员会，针对此款产品进行安排部署，充分利用一季度营销的黄金季节通过各种渠道广泛宣传，促进我行保本型理财产品的快速增长，同时减小储蓄存款的波动。
5、坚持把风险防控作为“强个金”跨越的根本保障。为进一步加强全面风险管理，切实提高风险防范能力，确保个人金融业务在风险可控的良性发展轨道上稳步增长。紧密结合经营转型和“强个金”战略实施，深入分析“五新”拓展中面临的各类操作风险，将个金操作风险控制与全行运营改革相结合，从制度、系统、流程、队伍等方面综合采取措施，不断完善个人金融业务操作风险管理机制。
