7月22日,工商银行铁西支行召开全行员工大会,认真传达贯彻7月22日支行行长工作会议精神,动员全行狠抓四项重点工作,全力做好三季度经营工作。
一、狠抓稳存增存。全面贯彻落实支行行长工作会议精神,千方百计扩大客户总量,拉动储蓄增长;针对目前客户集资购房和周边金融机构采取非正常竞争手段等因素,进一步在“走出去”活动上下功夫,在员工中提倡向亲朋好友、同学、战友中的高端群体挖掘潜力,处好关系,增强交流,争揽存款;利用一切机会大力推介工行的各种优势,特别是工行的理财产品,用好的产品来争揽客户,拓展客户。 二、狠抓中间业务。不断总结作法,经验和不足,突出抓好第三季度的中间业务收入。继续抓好代理保险业务。努力提高其在中间业务的占比。突出抓好银行卡的营销,努力拓宽中间业务收入渠道。突出抓好我行的理财产品,多角度增加中间业务收入。 三、狠抓安全核算。继续发挥去年以来无差错、无案件、无核算事故的良好优势,狠抓支行核算工作。结合核算“执行年”活动,强化员工规章制度的执行力,确保全年无案件、无差错事故。 四、狠抓优质服务。要求全行员工牢固树立“以客户为中心、客户至上”的服务理念。坚持优质服务与创新服务相结合,注重员工的“举止”、“言谈”,从细微之处入手,给客户以真正的优质服务,优质环境,优质服务氛围,全力打造一流的服务品质,促进全行的服务工作整体水平提升。
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