在快速发展的过程中,延安分行审时度势提出了“三个维度”加快发展,即重视发展的速度、广度和深度,也就是重视发展的规模、结构和贡献的问题。该行以客户为基础,以收入为切入点,通过联动营销,促进结构调整和经营转型,提高经营发展后劲。
一是加快客户结构调整。结构调整是改变该行目前现状、加快发展的必由之路,而客户结构是基础,产品结构是切入点,通过给合适的客户配置合适的产品,达到经营结构调整,收入结构优化的目的。在新的发展阶段,扩大中高端客户规模、优化客户结构、提升客户价值贡献成为我行业务经营的战略选择。一方面深入推进对公账户“双提升”工程的实施,在扩大客户开户面、提升账户市场份额的基础上,重点做好无效账户的转化和账户价值贡献的提升工作;另一方面大力实施个人中高端客户拓展工程,全面运用个人客户营销管理系统来识别客户、维护客户、转化客户,通过代发工资、代理理财、个人信贷、黄金买卖、第三方存管等业务手段培育客户、拓展客户、稳定客户。
二是加快中间业务、新兴业务发展。中间业务收入状况对全行经营绩效考核具有十分重要的意义,该行利用现有资源优势,积极探寻新业务和新产品的发展机会,不断巩固的扩大中间业务收入的领先优势。加快公司中间业务发展,坚持科学发展思路,处理好短期利益与长远发展的关系,处理好收入结构之间的关系,使投行业务收入占比进一步提高,结构进一步合理,大胆使用新产品,确保全行中间业务收入能有稳定和长远的收入来源;提高机构与结算业务收入水平,将结构性存款打造成法人理财产品的替代产品,确保日均余额达到5-6亿元,把贵金属业务作为机构与结算中间业务的主要增长极,加快贵金属旗舰店的建设步伐;细化个人业务中间收入管理,继续以个贷引领个人中间业务发展,加大理财产品和基金的营销掌控能力,详细测算收入来源,谨防跑冒滴漏;加强信用卡发卡工作和电子银行覆盖工作,力争贷款户电子银行与信用卡产品覆盖率达到80%以上,中高端客户信用卡渗透率25%以上。
三是加强联动营销。强化综合营销能力,各专业突破条线产品限制,突出客户产品综合运用,从落实跨专业客户产品营销综合服务方案入手,强化一揽子服务,着力提升产品覆盖度和市场份额。重点围绕 “大联动、大营销”活动,积极做好对公客户的零售产品批发营销。围绕客户物流、商品流和现金流,有选择、有差异地提供相应产品,捕捉产品进入机会,进一步发掘客户需求,提高产品组合营销的能力,提高产品收益率。