为了进一步提高服务质量水平,建行吕梁杏花村支行7月25晚,对全体员工进行了服务质量知识考试。通过这次考试,使我们更深层次地认识到了服务质量的重要性,更清楚地看到了我们在服务方面的差距,更进一步坚定了我们提升服务质量水平的信心。在今后的工作中,我们要真抓实干、规范服务,不断加强服务水平和服务技巧,使我们的优质服务工作再上新台阶。
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