工商银行九江分行在发展提升年活动中,坚持与党风廉政建设、全员培训活动、“网点竞争力提升”项目、争先创优活动等工作结合起来,通过发展提升年活动全面提升服务品质、服务效率和服务形象。
一、把发展提升年活动与党风廉政建设结合起来。该行结合学习贯彻胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神活动,大力开展党风廉政建设和发展提升年等主题教育活动,把发展提升年工作与深入学习实践科学发展观活动有机结合起来,与反腐倡廉和纠风专项治理工作有机结合起来,在求真务实、注重实效上下功夫,把发展提升年融入到党风廉政建设中。
二、把发展提升年活动与强化全员培训结合起来。该行紧扣“实现高目标,打好发展翻身仗”这一主题,加强队伍自身建设,提高业务素质,提升服务效率,突出新业务、新技能的学习和日常操作技能的培训,立足岗位大练兵和业务大比拼,做到学有榜样,赶有目标,营造“比、学、赶、帮、超”浓厚工作氛围,极大地调动全员学业务、学技能的热情,为加快九江分行发挥积极的作用。
三、把发展提升年活动与“网点竞争力”项目结合起来。该行紧紧围绕提升服务水平,提升网点竞争能力这一主题,通过打造浔东支行营业厅、天鹅泉支行2个网点标杆,来推动全行网点竞争力提升,并将标杆网点的模式,推广、运用到其他网点,充分调动全行的积极性、创造力,打造一支服务优良、业务精湛、作风扎实的员工队伍,通过发展提升年活动提高全行员工的服务意识,为客户提供优质服务,全力打造良好的对外形象。
四、把发展提升年活动与开展争先创优活动结合起来。该行以在发展提升年活动中涌现的优秀服务窗口单位和优秀党员为学习榜样,开展巡回演讲,让典型现身说法,切实助推全市网点竞争能力的提高,实现加快赶超步伐。 同时在全行倡导服务无止境的理念,进一步加强优质服务工作,优化服务环境,大力开展好创先争优活动。