营业部“客户营销服务季”活动动员会召开的当天，铁道支行就立即召开会议，传达贯彻营业部会议及尹总讲话精神，结合分析支行上半年业务指标完成情况和存在的不足及短板，明确目标，突出重点，紧紧围绕“抓客户基础”这条工作主线，安排部署三季度主要工作。
一是立足支行目前所面临的发展困境，继续强化危机和责任意识，借助三季度“客户营销服务季”活动的有力东风，进一步利用税务局、工商局及政府等方面的关系，不遗余力地抓好新客户、新资源的拓展，进一步拓展延长客户、产品和服务链条，丰富支行客户基础，改善客户结构，从根本上增强支行业务可持续发展的后劲和动力。
二是重点以新产品营销应用及“客户推荐客户”活动等为抓手，着力突出乾元系列、周周盈、大丰收等理财产品的销售，作为营销和吸引客户的有力卖点和有效手段，尽快在新的存款增长支柱客户、大中型客户、个人中高端客户拓展等短板上形成明显突破和改观。同时，全员发动，全力以赴，积极推进电子银行、汽车分期、结算卡等战略性产品的营销，大力开展营销竞赛和宣传活动。
三是积极推进两个转型，突出对公、对私团队责任制，将目标任务逐项、逐户细化分解到客户、产品及责任主体，进一步优化劳动组合，激发营销潜力。
四是根据营业部2011年对公存款工作及对公资产业务结构优化两个《实施方案》，主动出击，有的放矢，组成若干营销团队，对客户资源丰厚的重点园区、重点行业、龙头客户展开强力、持续的精准营销，进一步丰富扩大支行客户增长来源。
五是持续落实营业部“服务质量月”要求，牢固“服务是一种索取”的理念，加强对网点服务规范及服务质量评价标准的学习掌握和对照执行，通过不断自身服务品质和效率的提升，解决“留住客户”的问题。
六是进一步做好合规经营和风险防范工作，高度重视基础管理和对风险隐患的查处纠改，扎实推进“平安建行”创建活动，确保规范、安全、稳健经营。
