工行江西赣州南康支行做足“稳”字文章储蓄存款持续增长

  进入七月中旬以来，面对气温上升而储蓄存款却出现较大幅度下降的情形，工商银行江西赣州南康支行为摆脱当前的不利局面，迎难而上，瞄准存款市场、重点客户，充分挖掘增存潜力，做足“稳”字文章，确保了储蓄存款持续增长。7月16日至7月23日，8天储蓄存款增加5630万元，累计增存10642万元，扭转了储蓄存款颓势。
    一、转变经营观点，以实际行动，扭转储蓄存款不断下降的局面。一是自我剖析，发现工作中不足。该行要求各网点要认真分析工作中存在的不足，要与同业相比较，做得好的网点不能有沾沾自喜，自满情绪，做得差的网点要找出制约业务展的薄弱环节，对存在的“短木板”，提出整改措施，为业务的可持续发展了铺平道路。二是行深入一线调查研究，指导和协调营销，及时解决实际问题尤其深入挂钩一线网点，了解当前储蓄存款下降的真正原因。三是深入市场，了解同业，把握工作的主动权。面对同业的竞争，各网点在营销过程中，通过全面、详细地了解同业的营销策略，主动出击，掌握市场，争取工作的主动权。
    二、掌握存款变化，做到心中有数。各网点按照支行要求，及时掌握本所重点大户存款变化信息，做到心中有数，对出去的大额款项，跟踪回款，对确实不能回来的，早做工作，想方设法开辟新的增长点填补窟窿。如针对家具城行和市政广场2个网点储蓄存款出现负增长，该行专门召开会议分析原因，网点也召开了专门会议就如何走出目前的经营困境，征求员工的意见和建议，增强对员工对当前储蓄存款的紧迫感和责任意识。
    三、把握工作重点，确保储蓄存款稳步发展。针对储蓄存款出现较大波动，尤其是中高端客户流失较为严重，储蓄形势不容乐观的局势。一是落实营销责任分层制。根据客户个人资产规模，为客户指定主要营销人，不同额度由不同客户经理营销管理：200万元以上的客户由行长维护，50-100万元以上的客户由副行长维护，20-50万元的客户由网点负责人和客户经理共同维护，客户经理对中高端客户实行名单制管理，通过差别化的维护方式，提高中高端客户的满意度和忠诚度；二是落实目标市场分层。按照网点区域划分指定重点营销市场、重点营销单位及营销责任人，并由营销责任人负责对口市场营销组织和实施，提高市场激活率和覆盖率；三是落实目标客户分层。针对不同的客户群体，将客户分为本行中高端客户和他行中高端客户，根据分类结果，细分到人，由专人负责，并采用不同的产品将其营销锁定。
    四、强化目标考核，调动主观能动性。为防止出现存款持续下滑的现象，该行加大了营销力度，做到“稳”、“增”结合，并对上至行长，下至一般员工下达月度营销任务，对营销任务完成情况列入全员绩效工资考核，实行末位申饬制，充分调动各网点和一线员工的营销积极性。