延安分行牢固树立“以市场为导向,以客户为中心”的现代经营理念,强化服务意识、转变发展方式,把银行的发展与企业的发展紧密联系起来,在支持地方中小企业参与市场竞争中做到快速反应,提供经济、高效的金融服务,实现了中小企业发展、地方经济发展与银行业务发展三丰收。
该行对小企业业务发展十分重视,在分行公司业务部设立了小企业金融业务部,配备了30名客户经理的小企业营销团队,专门负责小企业客户营销管理,提供结算、融资、中间业务等一揽子金融服务。经过与延长石油集团的长期协商,最终促成了延长油田股份有限公司上游供应链融资方案,借助钻井工程公司的管理平台,在风险可控的前提下,直接和间接地为延安168户涉油小企业提供了6亿元的融资支持,并在全省率先为银海百货等中小客户开办了国内信用证业务,丰富了客户的交易支付方式和融资渠道。
该行还多次举办规模较大的融资产品推荐活动,邀请中小企业客户参加省行组织的国内贸易融资政策解读会、为广大中小企业客户提供信贷政策咨询、金融服务产品支持,使得广大小企业对国内贸易融资产品、融资产品营销团队、融资风险管理措施有了更全面的了解、更深入的认识,促使中小企业正确选择融资产品,实现银企有效对接,坚定了客户与工商银行合作的信心,促进银企合作的进一步加强,实现银企双方和谐发展。截止2011年上半年末,该行为92户小企业贷款客户,办理76815万元融资业务,有力地支持了地方中小企业发展;融资涉及采矿业、批发和零售业、制造业、建筑业、交通运输、仓储和邮政业、科学研究、技术服务和地质勘查业、农林牧渔业、信息传输、计算机服务和软件业9个行业,有力地支持了地方经济发展。
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