工行陕西咸阳联盟三路支行在自助设备管理中，针对社会复杂形势，积极采取“加强对ATM机的安全巡查”、“加强对ATM自助设备的守护”等措施，从严从细抓好各项案防制度的落实，有效保障了自助业务健康发展，为打造安全的营运环境奠定了坚实基础。
一、强化安全防护意识
该行按照省行《安全风险提示》和咸阳分行《关于加强ATM机安全管理的紧急通知》、 《保卫动态》等相关要求，一是责任到人，措施到位，明确网点负责人是ATM机管理第一责任人，ATM机管理员是具体负责人。二是组织员工学习《安全风险提示》、《关于加强ATM机安全管理的紧急通知》、《保卫动态》等规章制度，针对案发形势、作案手段和特点，组织全体员工对规章制度再学习、再认识、再提高，进一步筑牢了思想防线。三是落实防范责任制，做到巡查和责任相挂钩。四是每天业务终了时双人检查ATM机室内外的各种设施是否完好，报警系统是否正常，门锁是否锁牢等，给ATM机创造一个安全的营运环境。
二、强化安全巡查和守护力度
该行一是制定《咸阳联盟三路支行ATM机安全巡查和守护制度》，由行长任组长组成支行ATM机安全巡查和守护小组，并对人员排班，落实巡查守护责任人员，坚持每天至少对ATM机巡查2次，坚持营业外时间特别是加强对重点时期的巡查。二是坚持调阅ATM监控录像核查。每天由值班人员调阅前一天其他时段的监控录像，及时发现和防范ATM事件，确保自助设备的正常运行。三是支行安全员、自助设备管理员及行长要保持24小时通讯畅通，随时做好应对突发事件的准备。以便在发现问题时及时处理，消除安全隐患。
三、强化对外宣传工作
该行除按照省市行的要求在ATM客户区张贴了“中国工商银行ATM使用指南”、“自助柜员机安全操作提示”和由陕西省公安厅、人民银行西安分行、、陕西银监局共同监制的“关于防范银行卡违法犯罪活动的安全提示”，以便提醒客户注意保护好自己的银行卡资料，不要向他人透漏卡号和密码，起到了很好的社会宣传作用。在日常的业务营销中，该行利用显示屏、柜台、摆放折页等形式，向社会公众宣传在ATM机上查询取款时不要随意丢弃交易凭条，妥善保管或及时处理销毁单据，不要拨打95588以外的任何电话等注意事项等，进一步增强了社会公众的安防警惕性。
四、强化设备日常检查
该行紧紧抓住日常检查这个重要环节，一是查看是否张贴有非法提示广告、出钞口是否有胶粘或被其他物体封堵现象、密码防护罩有无异常、是否安装读卡器 、摄像机等窃取信息的非法装置等，以确保ATM机正常运行。二是认真落实监控回放制度，由自助设备专管员每天对前一天的监控录像定时回放，察看有无犯罪分子的作案痕迹等异常情况。三是及时进行故障设备的修复工作，确保设备性能完好，正常运行。
五、强化技防设施建设
该行一是结合典型案例，分析发案规律，针对自助服务区卷帘门、营业场所后窗等易被入侵部位，采取加固等有效防控措施。二是制定防范预案，做到知己知彼，并加强预案演练和与公安部门的联系与协调。三是确保网点报警系统全天候与“110”报警系统联网，做到一有情况就能立即报警。四是每天检查ATM机报警、监控设施的运行情况，并定期进行保养维护，确保性能良好，进一步提高了网点技防水平和异常处置能力。
