泰安工行宁阳支行认真贯彻落实科学发展，严格执行国家方针政策，坚持以质量效益为中心，以改革发展为动力，以结构调整为主线，以科技创新为支撑，以支持地方经济建设和服务客户为己任，不断改进金融服务，把创建文明诚信金融单位作为总抓手，全力打造“学习型、创新型、竞争服务型”金融企业。
一、加强组织领导，抓好文明诚信单位创建工作。一是成立了以支行创建文明诚信金融单位领导小组，明确工作职责；二是按照创建标准，制定下发了“创建文明诚信金融单位活动实施方案”、“文明诚信金融单位创建活动检查考核实施细则”等有关制度规定；三是创建活动实行“一把手”工程，精心组织，狠抓落实，定期召开专题会议，研究创建工作进展情况，提出工作意见；四是强化责任落实，按照“谁主管、谁负责”的原则，实行领导干部分片包干责任制，层层签订责任状，增强全行员工积极参与文明诚信金融单位的责任感和使命感；五是强化教育引导，加强宣传发动，形成共识，在全行较好地营造了“人人关心创建活动，人人都是行业形象，人人参与创建活动”的农厚氛围。
二、加强员工思想教育，提升队伍整体素质。一是加强理想信念教育，巩牢思想道德防线，积极组织全行员工开展“创先争优”、“主题党日教育”等宣传活动，通过宣传教育，使全体员工牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，不断增强廉洁自律意识，提高拒腐防变能力。二是加强法制警示教育，增强防范意识，利用每周学习日，举办专题讲座，聘请检察院相关人员来上法制课等形式，组织员工学习法规、银行条规等，使员工自觉做到懂法、知法、守法，用法律法规和银行条规规范约束自己的行为，通过开展“案件就在身边”、“强化基础管理年”活动，不断增强全体员工的法制观念、制度观念，为全行各项业务的健康发展创造了安全和谐的经营环境。三是加强职业道德教育，增强爱岗敬业意识。在全行开展了“以弘扬社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德”为主要内容的“四德”教育活动，同时围绕“爱国、敬业、诚信、友善”八字道德规范要求，着力加强员工诚信建设，努力形成诚信为本，操守为重，守信光荣，失信可耻的工作氛围，提高全体员工的职业道德水准，增强了爱岗敬业意识。
三、加强企业文化建设，努力构建和谐银行。组织开展丰富多彩的文体娱乐活动，陶冶员工思想情操，为庆祝纪念建党90周年，组织开展了“庆祝建党90周年红歌演唱会”，走访慰问了建国前参加工作的老干部、老党员，把党的关怀、工行大家庭的温暖送到家中，积极开展困难党员救助活动，共为3名家庭困难党员捐款救助4万多元，解决员工的后顾之忧，使他们体会到组织的关怀和工行大家庭的温暖，激发了员工干事创业的精神。
四、坚持客户至上，提高服务效率。我行始终坚持“服务兴行，诚信立行”的宗旨。一是改善服务环境，提高服务水平，坚持“精细化”网点经营模式，全力推进网点功能升级改造工程。目前我行物理网点4个，在支行营业部设立贵宾理财中心、理财网点2个，配备安装ATM自动取款机12台，自助终端7台，网银自助服务机9台，POS机159台，为客户提供了多样化的金融服务。二是加强员工培训，提升员工素质，为提升员工素质，支行始终把员工培训作为一项基础工作来抓，每年制定培训计划，明确培训内容及重点，通过培训提升了员工素质。
五、加大信贷投放，支持地方经济发展。支持地方经济发展，满足融资需求，是金融企业义不容辞的责任和义务，我行紧紧围绕全行经营管理目标和经营转型要求，认真落实宏观调控政策，改进管理方式，实施全面营销战略，坚持把文明诚信金融单位创建活动与支持地方经济发展紧密结合在一起，将信贷投放放在突出位置，不断巩固和拓展优质客户。截止2011年6月末，我行各项贷款余额8.9亿元，累计发放各项贷款4.18亿元，新增1.94亿元，为当地经济发展提供了有力支持。
