工行毕节威宁支行开展P0S机巡查提高设备使用效率满足客户需求

    为了维护P0S商户的正常运作，保证客户良好的用卡环境，根据工作安排部署，工行毕节威宁支行营业室选派专业技术人员对辖区内现有14台存量的POS机进行逐户巡查。

    一、逐户检查用户机的正常使用情况进行测试，对存在的问题、技术故障进行现场排除，凝难故障不能现场排除的，积极联系相关技术部门解决。

    二、在巡查过程中对客户的用卡情况，业务流量、对我行的贡献度大小进行调研。对业务量较少、用卡环境较差POS机进行指导和调整。

    三、加强POS商户的业务技术培训，保证每台POS正常运行。该网点对新安装的POS机用户给予技术上大力支持，对操作不熟练或不懂的商户进行现场业务培训，要求熟练掌握操作过程和正常维护。

    四、强化服务，提高我行信誉。在巡查过程中，认真听取POS机商户提出的意见和建议，提高服务质量，满足客户需求，保证各商户POS机的正常运转。