进入7月份以来,工行邢台分行电子银行业务中心在认真总结上半年电子银行工作的同时,着眼巩固优势、弥补短板,进一步强化竞争意识和市场意识,以同业首位、系统先进为目标,积极谋划做好下半年各项电子银行工作。 一是加强售后服务,提高电子银行产品使用率。通过培训提高电子银行从业人员营销能力、服务能力,解除客户使用我行产品的后顾之忧,努力提高动户率。 二是持续加大营销力度,通过网点营销、媒体宣传、推介会等多种形式,扩大电子银行客户群。加大大堂经理引导力度,转化柜面业务,提高业务分流率。 三是积极落实“大联动 大营销”活动措施,配合各相关部门开展联合营销,抓重点项目,抓重点市场,盯紧目标客户,加大攻关力度,实现电子银行重点产品——电子商务和银企互联的投产,提升客户贡献度。 四是强化制度落实,加强风险防范。认真开展电子银行业务检查工作,发现问题认真分析、及时整改。加强对一线人员的制度培训和风险教育,提高柜员风险防范意识和主动合规办理业务的自觉性,确保电子银行业务健康持续发展。
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