年以来,泰安工行加强内部管理和执行意识,强化对风险点的监督检查和对个金专业员工的教育培训,扎扎实实做好内控防案工作,促进了各项业务的健康快速发展。
1、加强内部管理,增强执行意识。一是制定《个人金融业务部员工内部管理考核办法》,考核内容分工作作风、劳动纪律、优质服务和网讯报道四部分,考核结果与员工绩效合约、评优评先相结合,以此推进员工执行力建设及工作作风建设,提升精细化管理水平,提高工作质量和工作效率,实现内部管理的规范化,制度化、科学化。二是结合整肃经理管理不良行为活动,对查摆出来的问题进行了彻底整改,并对规章制度、工作职能和岗位职责进行了梳理和规范,为顺利开展营销管理工作奠定了基础。三是按照分行统一安排认真开展防案教育学习活动,4月份,每周二、周四带领部门全体员工集中学习了省、市分行领导的重要讲话、执行力建设工作实施方案和考核办法、员工行为禁止规定等一系列规章制度。通过学习,进一步提高了部门员工遵章守纪、廉洁从业的思想意识。
2、强化对代发工资业务的管理。今年,代发工资业务被确定为“十个风险点”,为加强业务管理,二季度安排专人对代发工资数据加密、传输环节进行调研,并针对性的制定了检查措施和整改意见,要求各支行在受理新客户的批量代发工资业务时,应先与代发工资单位签订代发工资业务协议书,并完善业务资料交接手续,严禁我行员工代为制作数据文件或进行数字签名,促进了该项业务的合规管理。
3、认真组织专业检查。为进一步规范个金业务营销行为,提高制度执行力,于6月份组织实施了二季度专业检查,共对9个网点实施了现场检查。检查内容主要为:个人客户经理代保管、代办业务;个人理财业务风险评估、协议管理;批量代发工资业务协议签订、加密数据传递、批量开卡;反洗钱个人客户身份识别等业务管理情况。通过检查,发现宁三各支行在批量代发工资业务资料传递和灵通卡批量发卡手续方面不规范,分别给予这三个支行的责任人各扣一分的处罚。对于检查发现的问题,要求各支行对照总省行相关的业务制度规定,逐条落实整改,并对照存在问题,认真分析产生原因,举一反三,查疑补漏,进一步规范业务管理和操作,杜绝类似问题再次发生。
4、严格落实防范案件分析会制度。5月下旬,针对银行卡业务不良透支居高不下的情况,召开了银行卡业务专题防案分析会。分析会以座谈的方式进行,省行、分行、支行三级机构的人员参加了本次会议。同时,根据省市分行新制定的防范案件分析会制度要求,分行个金部在6月份参加了分行营业部、肥城支行的专业防案分析会,深入了解了基层工作中存在的风险环节和问题,与基层人员一起探讨风险防范措施,进一步强化了个金专业人员的防案意识。