加强金融职业道德建设是新时期全面提高员工素质和内控案防水平，提高核心竞争力的系统工程。工商银行长治滨河支行依据上级行安排，采取得力措施，在全行组织开展金融职业道德主题教育活动，有效提升了支行整体形象，推动了业务发展。
1、高度认识，加强领导。一是高度认识加强金融职业道德建设对于提高员工素质，有效防范案件具有重大意义，成立了由行长任组长、行级领导担任副组长，各部门主管为成员的活动领导组，制定活动方案开展主题教育活动；二是将金融职业道德建设列入日常议事日程、融于日常工作的方方面面，会会谈、时时抓，建立一把手亲自抓，分管领导具体抓，全体员工人人参与个个抓的工作机制，促进了工作开展。
2、深入宣传，营造声势。一是召开全行动员会，明确具体要求，同时制作LED屏显示标语，在营业厅宣传；二是与学习宣传《职业操守指引》有机结合起来，公布监督举报电话，广泛发动客户及社会各界对员工违反“指引”行为进行监督，营造宣传监督声势。
3、扎实推进，严格考核。一是统一规定学习讨论时间；二是统一规定学习内容；三是组织进行员工遵守职业道德情况评议，并作为年度考核评比的重要内容；四是将《职业道德》作为全体员工日常培训教育的基本内容，每半年进行一次考试，并将考试成绩纳入绩效工资发放考核范围；五是与开展员工思想动态和不良行为排查活动相结合，促进了全行员工职业道德建设和内控案防工作稳步推进。
4、落实措施，讲究实效。一是有效落实“满时点”服务、“首问负责制”、安全服务制度、行长坐班制度、行长巡查制度、各类人员服务规范；二是采取“弹性工作时”、“弹性工作窗口”、“应急支付快速通道”等措施，切实解决客户“排长队”问题；三是加强细节服务。对老弱病残实行帮扶、上门等特别服务，对大额取款实行护送服务。大堂经理为自助存款客户提供破损币兑换服务等；四是积极履行社会责任。深入滨河公园开展“美化环境我在行动”活动，深入博源超市开展“反假币”宣传活动，深入周边社区开展公众教育日宣传活动、征信知识宣传活动，推进社会诚信；五是大力推广中小企业金融服务。累计发放各类中小企业贷款1.3亿元，有力地支持我市中小企业发展，整体形象和核心竞争力显著提升。
