截止6月30日，建行衡阳分行公司机构外汇客户折后新增20户，完成省行计划的125%；外汇存款四行占比24.48%，完成省行计划的122.4%；外汇对公存款新增1657万美元，完成省行计划的331%，；对公外汇存款四行新增占比809.79%，居四行之首。站在7月前行的道路上，回过头去看前6个月走过的路，感慨良深。
一、开辟专栏
国际业务专栏是国际业务中心在分行网站上开辟的一块自留地。当国际业务专栏第一次出现在分行网站上时，工作人员当天就将整理好的文件和业务流程发布上去。每当有了新的文件、新的外汇产品和新的工作体会，第一个念头就是把它发布到网站上去，让更多的同事了解国际业务。渐渐地，国际业务专栏的文章越来越多，关注度也越来越高，现在客户经理已经会主动的到国际业务专栏找资料，国际业务在全行得到进一步的推广。
二、信息制胜
现代社会被称为信息时代真是一点都不错。工作生活无一不充斥着繁杂的信息，有时还有客户跑来说自己有个几亿美元的投资，需要银行合作。孰真孰假？如何在众多头绪中把握关键真实的信息？找到源头是关键。全行积极与相关信息部门联系沟通，不定期发布客户信息。上半年，国际业务中心发布了大量的进出口客户和资本金客户信息。正是依靠着这些信息，客户经理将客户营销进来。
三、联动营销
经办网点少，客户分散是国际业务营销发展的软肋。各行多少都有点不懂国际业务就不做国际业务的想法。但是，要依靠仅有的两个经办网点去吃下全市国际业务的蛋糕是不切实际的。早在2011年年初，国际业务中心根据客户分布定下了各行的营销任务，但一两个月过去了，不见动静，收效甚微。“基层行不出去营销，你们就应该把他们推出去营销。”领导一席话，惊醒梦中人。上下联动，本外币联动就这样轰轰烈烈的拉开序幕。
上半年，国际业务中心主动与基层行联系，制定走访计划，共同走访外汇客户。通过“支行搭桥，联动营销”的模式，带动了外汇客户营销的新高潮。在联动营销过程中，不但获得了客户的第一手资料，也在客户经理中普及了国际业务，让他们感觉到国际业务的营销其实和人民币并没有差别，只要能做人民币就一定能做外币，只要他行可以做的建行也可以做。消除了大家对国际业务营销的恐惧感，还有什么可担心的呢?
四、综合授信
所谓的本外币一盘棋，不能仅仅落实在营销上，还要反映在授信方案上。客户进了门，不办业务怎么成？明明客户有外汇业务，但只在我行办理人民币业务，外汇业务都流失到其他行去了，怎么办？坐在公司部，整日看着人民币的信贷业务在身边来来往往，不利用好这个平台怎么行？
拿出省行的“尚方宝剑”，大家加强沟通好，只要客户有外汇需求，在综合授信时必须全面覆盖贸易融资产品，做到“漏项不予申报，漏项不予审批”。本外币综合授信，这才是“吉祥的一家”。
五、一站式服务
银行属于金融服务行业。中国话讲究重要的东西放在后面说，是谓“重后”。既然我们属于金融服务业，讲究的自然是服务，尤其是在竞争白日化的当下，服务更是重中之重。
在为富士康提供从外管局到银行之间一站式的服务的到肯定后，全行深深感到客户对这种一站式服务迫切需要。由于国际业务涉及到的是跨国交易，从开户到业务的办理流程自然不同于人民币业务。来办国际业务的客户不一定都是行家里手，有些客户甚至对各个部门的流程一无所知，真正是从零开始。尽管这不是我们的义务，但我们有责任为客户提供全方位的服务。通过与客户沟通，与外部机构沟通，查找资料，我们为客户梳理了从商务局、外汇局、海关、外汇管理局到银行各个环节的办理流程，致力于为客户提供一站式的服务。
六、颗粒归仓
上半年，国际业务条线的中间业务收入主要来源于结算收入。但算来算去，总还是差一点，衡钢的钱都收到位了，水口山开证的手续费也收了，哪里还有钱呢？早几年，创大冶金倒是有手续费没有收回来，当时说是单位没有钱，不知道现在有没有戏？抱着试试看的态度，我们联系了衡东支行的王芳辉行长，王行长二话不说，答应与创大冶金沟通，只要创大冶金账面有钱，就一定把手续费收回来。逼近6月底，创大冶金的账面也不见动静。最后王行长亲自坐镇客户单位，把这笔追了三年的手续费追回了建行。
