工行榆林肤施路支行振奋精神突出重点部署下半年工作

 7月11日，工行榆林肤施路支行召开全行职工大会，通报了上半年任务完成情况，分析总结上半年工作，动员全行员工在激烈的市场竞争中克服畏难情绪，振奋精神，齐心协力，全力以赴做好下半年各项工作。

    一是狠抓存款业务不放松。加强“两大存款”的攻坚力度，以拓展为重点，紧盯目标客户，做好增存挖潜工作和他行存款挖转工作，加强与企业单位客户沟通，积极寻找批量代发源，切实抓好对优质客户的营销和关系维护。要求员工以支行的发展为已任，人人关心任务指标。加快信用卡特别是牡丹三秦通卡和逸贷卡发卡业务的发展，大力提高信用卡中高端客户的渗透率。 

    二是切实抓好不良贷款的压降和清收工作。该行要求对于出现的不良贷款，在第一时间采取措施，组织清收，并针对出现的不良贷款户，落实专人进行后续跟踪，实时调研，分析原因，防止出现延期或断期还款的不良现象。

    三是切实抓好服务管理工作。面对员工消极怠工情绪渐长，客户投诉、抱怨增加，致使服务质量、服务水平下滑的不利趋势，支行一方面搞好“行长坐班制”工作，即每天安排一位行长坐班，加强管理，及时解决工作中出现的问题；另一方面充分发挥“大堂制胜”策略。即要求大堂引导恪尽职守，及时引导持卡客户在自助机具上办理业务，分流和减轻柜面压力，减少客户等待时间。

    四是抓好内控案防工作。该行开展内控工作目标考核，加强营业网点内控管理建设，教育员工要不断加强自身素质修养，提高案防意识，严格执行各项规章制度，按照操作流程规范操作，防范和消除各种案件和安全隐患，确保经营依法合规。