为进一步加强行风建设，提高员工服务意识，提高客户满意度，工行钦州浦北支行根据钦州分行和当地政府纠风办的布置和要求，采取措施积极开展“民主评议行风”活动，努力为支行持续健康发展创造良好环境。
一、建立机构，认真组织。该行领导高度重视，成立了以行长为组长，副行长为副组长，各部门、网点负责人为成员的领导活动小组，办公室负责日常工作，指定专人负责资料汇总、报送等工作，解决在开展民主评议行风活动中遇到的问题，切实保障活动的效果，领导小组对活动的开展做出了部署，提出了具体的要求。
二、广泛动员，统一思想。该行及时召开民主评议行风动员大会，传达钦州分行民主评议行风动员会情况，并组织员工学习钦州分行《关于印发〈钦州分行民主评议行风活动工作方案〉的通知》（工银钦办发[2011]603号）文件和当地政府纠风办《关于在部份政府部门和公共服务行业开展民主评议行风活动实施方案》的通知要求，办公室及时把文件通过NOTES发送到各部门、各网点，由各部门、网点组织进行学习，确保了精神和要求传达到了每一位员工。把“民主评议行风”活动与服务工作同安排、同部署，真正把员工的认识和行动统一到上级行和地方政府的要求上来。
三、制定方案，开展活动。该行根据分行和当地纠风办活动实施方案要求，结本行实际，制定本行方案，开展民主评议行风活动。通过发放客户调查问卷、公开诉求渠道、设立意见箱、意见簿，聘请行风监督员，组织户外活动现场发放调查问卷等和配合政府纠风办组织的测评等渠道和方式，重点对依法经营、诚信服务、事务公开、办事效率、服务态度、廉洁自律等等六个方面进行意见征集、民主测评和综合评价，客观、真实反映本行风行礼貌总体情况和存在的问题和不足。
四、落实整改，务求实效。对征集到群众的意见和建议，进行认真梳理，落实专人负责并及时反馈，积极主动接受群众的评议。对存在的问题，做到边评边改，评改结合，找不足、明差距，完善规章制度，加大自查自纠力度，做好民主评议征集群众意见建议相关报表、整改情况总结工作，并及时上报上级行和当地政府纠风办，通过评议达到改进工作，提高效率，确保活动取得实际成效。
