自2011年5月份开始，工行江苏分行营业部城南支行强势推动综合营销工作深入开展。两个多月来，项目资源综合挖潜成效显著，较好实现客户拓展批量化、业务营销团队化、产品销售交叉化，客户金融需求实现逐项扫荡、逐个配发。两个月来，消费POS、对公开户、个人中高端客户归集、信用卡、网银、理财产品等一系列产品捆绑逐项展开，其中开户类指标取得即期效应，尤其是消费POS劲增119户，占营业部两月增量的37％，任务完成率达到561％，比去年全年多增104户。
一、一场一策，锁定目标。5月初，支行经过前期实地调研，将综合营销目标客户选定了某国际家居和某家居连锁两大专业市场，将营销方案拟定为“消费POS为切入，个人金融业务为主打，资金锁定为目标”。为此，支行相关部门“一场一策”拟定产品配发目录和营销时间表，相关客户经理、理财经理和周边网点主任组织团队到卖场商铺多次进行宣传推广，除通过集中推介、发放宣传资料、逐户推广等轮番扫荡外，支行着重宣传消费POS便捷安全的优点，积极推荐POS机业务，使工行消费POS准入标准、服务内容在卖场商铺广泛传播。
二、强化沟通，集中处理。集中走访商铺之前，支行与商户管理方取得联系，并就双方未来在融资、中间业务合作方向达成共识。此次，团队入场集中营销得到市场管理方的大力协助，很快打破项目难局。除集中营销外，支行专人负责商户的跟踪咨询，以确保沟通顺畅、手续完备。由于良好的维护与沟通，使工行与前期商户建立合作关系，并最终在商户中形成以点代面作用，工行产品认可和信任度得到广泛传播，营销迅速打开局面。目前，支行在某国际家居的商铺覆盖面已近三分之一。
三、后续营销，持续增值。按照营销计划安排，支行目前主要集中在为商户提供开户类产品服务，除消费POS以外，对公开户也已达70余户，同时配发对公网银U盾和个人网银U盾，以达到个人、对公两个存款的同时锁定。同时，对符合白金卡办卡条件的为其申领白金卡，上半年城南支行白金卡增长列营业部前茅。后期，支行将组织理财经理上门为安装POS和网银客户指导产品使用，促进交易量做大的同时，通过网银功能演示，借机宣传理财知识，开办日间理财课堂，推广销售基保理、定投、贵金属账户和实物交易，持续深化客户资金使用效率，提升客户贡献度。
