今年是工总行确定的“改革流程、改进服务年”。工行邢台分行以此为契机,组织精干力量,深入支行、基层网点、远程授权中心进行业务调研,帮助解决影响工作质量、效率的问题;同时对主机操作交易进行了全面梳理,为上级行提供了60个交易的流程优化建议,促进业务处理质量效率双提高。
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