为顺利完成预期发展目标,有效扭转增长乏力的不利局面,建行临汾分行通过夯实基础、优化服务、拓展市场等措施,下大力气狠抓个人存款工作,取得了初步的成效。
一是抓好资金转存。通过客户走访、联谊、座谈等方式,加强对存量客户的维护,巩固客户关系,做好客户到期存款和理财产品转化。
二是狠抓服务,完善客户服务体验。巩固二代转型成果,开展一代转型回头看,突击检查网点服务,提高员工的服务意识和服务能力,以优质服务提高客户满意度。
三是挖掘客户潜力,加强公私联动。根据客户的不同需求和价值创造,优先配置理财产品、信贷产品,满足优质客户的需求。
四是加强激励约束。把增存任务落实到行、分解到人,实行量化考核,每日通报任务完成情况,及时督导任务进展情况,将压力转化为发展动力,充分发挥员工的能动性和积极性。
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