工行铜川王益支行积极维护中高端客户成绩初显成效

   近期，工行铜川王益支行始终坚持优质客户带动战略，时刻将维护中高端客户的工作放在首位，切实采取措施提高客户的满意度。

    1.     从差别服务着手。围绕客户需求，开辟绿色通道，高端客户在通道里办理业务上下联动实时解决业务办理过程中遇到的问题.使客户高兴而来满意而归。

    2.     从细节服务入手。支行领导走访客户发现，客户到银行办理业务过程中停车难一直是个问题，给很多客户出行带来了不变。支行领导班子就此问题召开现场会议，现场办公利用支行旁闲置空地修建简易停车场，受到广大客户的好评。

    就是采取了这么一些小小的举措使得很多客户舍近求远，愿意其他区域跑到王益支行来办理业务，为王益支行的可持续发展注入了活力。