年初,为了促进全行各项存款持续快速增长,工行榆林榆阳区支行紧紧围绕上级行的决策部署,提早谋划全年营销思路,全行上下团结一心,创新营销手段和服务手段,顽强拼搏,奋力攻坚。截至6月30日,支行全部存款较年初净增4.76亿元,超额完成分行下达的全年目标任务,任务完成率达177%,其中:机构同业存款本年净增4.65亿元,任务完成率达465%;储蓄存款本年净增1.05亿元,任务完成率达105%。
一、目标明确,加强领导。年初,支行领导将各项存款业务和个金业务放到突出位置来抓,把对优质客户的拓展和维护作为全年工作的重点之一,不断提升中高端客户市场占比,加大各项存款营销力度。紧抓客户源头信息,紧抓政府管理部门和新增客户信息,采取专人负责对市财政局等各部门的信息收集与反馈,由支行行长亲自挂帅,主管副行长认真负责,各部室负责人为成员的各项存款工作领导小组,每旬召开存款工作分析会,把各方捕捉的信息及时交流,掌握同业存款动态,对各项存款实行日监测,根据情况和问题及时研究对策。
二、分解任务,奋力拼搏。根据分行下达的上半年各项存款任务,迅速将任务分解到各部室和每一位员工,确定了各部室的工作目标和任务,并督促、指导各部室制定各项存款工作的营销计划和目标。落实各项存款业务联动营销,加强对公柜台建立信息互通、密切合作的营销链接,及时发现及挖转他行优质客户,发扬不怕吃苦,敢于拼搏的精神。
三、创新手段,吸引客户。该行结合工作实际,积极开展劳动竞赛活动,采取有效措施,创新服务手段,深入市场开展产品营销与客户维护,较好地展示了工行的品牌优势和方便快捷的服务渠道,赢得了社会的良好口碑。加强识别优质客户,细分客户层次。充分发挥客户经理的龙头作用,对优质客户实行上门服务、预约服务等高品位、个性化的一对一服务,充分挖掘优质客户的潜在价值,不断提高优质客户的满意度和贡献度,拉近银行与客户之间的距离,赢得客户的青睐。
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