近日,建行大同召开全行员工大会,对上半年工作进行总结,对下半年工作进行研究部署。今年以来,云汽园支行认真贯彻分行工作会精神,紧密围绕“四个转型”与《目标责任书》要求,切合自身实际,在客户拓展、两项存款、电子银行、资金结算等方面做了大量工作,也呈现出较好发展势头,同时依托“代理财政”这个平台,在服务好财政类客户同时,还努力在对公、对私客户网银、资产结算业务、个人住房贷款业务上下功夫,目前已有一定进展。但大家感到目前还存在着人员紧张、员工业务量与工作压力大、产品营销中客户需求与银行产品的对接等方面问题,要在今后的工作中适当调整解决,必要的上报市分行予以解决。对今后工作形成几点思路和意见:一是要结合实际,努力做好服务工作。云汽支行作为财政结算的主办行,“成也财政,败也财政”,要根据财政类客户的特点,提高管理与服务的精细化水平;二是要依托客户,提高产品覆盖率。加大对公客户网银、通存通兑等产品的营销,在提高分流率与产品覆盖率的同时,缓解柜台工作压力;三是在产品营销中,一定要找准突破口,抓住客户心理,利用行内资源,加强横向、纵向联动,提高营销的成功率。
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