工行连云港赣榆支行荣获2010年度赣榆县《最佳服务单位》称号

    2011年4月赣榆县文明办、县消费者协会、县电台、电视台、赣榆广播电视新周刊对赣榆县公共服务和商业服务行业开展“2010年度消费者满意度”大型问卷调查活动，工行赣榆支行满意度位于金融行业前列，荣获2010年度赣榆县服务行业消费满意度调查《最佳服务单位》称号。

　　2010年以来，工行赣榆支行坚持以科学发展观统领全局，以强烈的责任意识、大局意识、积极响应与落实国家宏观调控政策，全力支持地方经济发展，全面推进优质高效服务，把对客户的礼遇和尊重体现在服务的全过程和每个细节，深入推进内部服务承诺和服务评议制度，并通过客户测评方式，接受广大客户的服务满意度测评，并作为创先争优重要评判标准。在改进网点服务方面，把业务快速办理、缩短客户等待时间作为网点服务管理最重要的工作，重点解决网点排队问题，增设低柜窗口。同时认真落实行长坐堂制、弹性工作制，通过公示业务高峰做好客户服务和引导工作，引导客户更多地通过电子渠道办理交易类业务，进一步缓解了柜面压力。