工行西安东大街支行为客户挽回经济损失10万元受称赞

    工行西安东大街支行所属东关支行，始终坚持“真心为客户、服务无小事”的服务理念，在网点积极开展“迎世园提升金融服务水平，展示工行风采”活动，以优化服务流程、明晰服务职责、严格服务考核为抓手，努力构建“优质服务普通、特别关注重点、积极排查异常”的服务格局，在为客户提供满意金融服务的同时，更为客户资金安全提供保障。近日，该网点员工通过细致观察，真心服务客户，及时成功阻止了一起电话诈骗客户资金事件，为客户挽回经济损失10万元，客户感动不已，送来锦旗一面，书写：“保护人民财产，为储户排忧解难”字样，极大鼓舞网点员工做好服务工作，全力保障世园会金融服务的信心。