为规范客户服务工作,创造一个标准化的服务模式,从而形成一整套的优质服务规范,用服务水平增强客户认同感,用服务质量提升客户满意度,使广大客户能够充分感受到建行的优质文明服务,建行沧州朝阳支行优化了员工日常服务规范。从服务准则、行为举止、仪表服饰、环境维护、工作纪律等方面作了具体要求。
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