泰安工行积极推动上门收款业务规范发展

 上门收款业务作为我行对优质客户提供的一项特色服务项目，长期以来为我行对公存款的稳健发展提供了一个有效的途径，为提高优质客户对我行的忠诚度和贡献度发挥了重要作用。但由于上门收款业务涉及部门多、经手人员多、操作环节多等因素的影响，在规范发展、责任监督方面易于出现遗漏环节。

    为解决上述问题，泰安工行在开展加强思想作风建设、全面整肃经营管理不良行为活动中，对上门收款业务进行了专项检查。经组织检查，在上门收款业务的协议签订执行方面存有不少问题。一方面协议的签订不规范，在检查中发现部分支行为了协调与重点客户的服务关系，签订了零费率协议，而没有按照中间业务收费的管理权限进行逐级审批。另一方面在协议签订后执行和管理不够严格。协议签订后只在支行留存归档，而没有纳入分行的管理序列，致使协议的履行和协议到期后的续签等环节存在漏洞。

    针对以上问题的存在，泰安分行组织人员对在我行授权范围内的协议签订进行了一次全面地梳理排查，对在有效期内的协议对照相关专业的制度规定，对协议内容进行逐条检查，对存在不规范条文的协议，联系合作单位进行重新签订。对于我行的重点优质客户，为了达到密切合作关系、共存共赢得目的，在确保客户对我行综合贡献度的前提下，慎重控制费用减免范围，对确需减免的客户，会同相关部室逐级审核，严格减免审批手续和减免比例，确保我行中间业务收入的增长和银行客户双赢合作的共同发展。