建行秦皇岛分行扎实开展行风建设活动

    建行秦皇岛分行近年来坚持以完善金融服务为载体，深入扎实推进精神文明、物质文明建设，牢固树立“人人是窗口，个个是形象”的服务理念，扎扎实实开展行风建设活动，采取多项有效措施，重点解决服务和行风建设中存在的问题，整体服务水平和企业文化建设得到全面提升。该行精心组织，成立了民主评议行风领导小组，由行长任组长，副行长任副组长，成员由各部门负责人组成，由主管服务工作的办公室主任负责具体活动事宜。重点解决服务工作中出现的投诉事件等问题，推进服务工作的良性发展。为加强行风建设，突出建行的社会形象，在注重提高员工的服务质量和服务水平，以文明、优质、高效的服务为载体充分展示建行员工的综合素质的前提条件下，认真对待行风建设的每一处细节，通过不断创新和深化服务方法来丰富建设银行“最强”的上市银行形象。近日，通过有针对性的筛选，该行办公室主任带领有关人员深入到开户企业、中高端客户进行走访，倾听企业、客户对我行服务方面的意见和建议，并及时与政府民主评议办公室沟通联系，虚心听取他们的指导意见和建议。向本行的行风监督员，就我行规范服务的监督表示感谢，对纠风办同志、行风监督员几年来对工商银行事业发展的帮助和支持表示谢意。同时，对我行一年来的行风建设开展情况及践诺公示内容进行了汇报。行风监督员对我行的行风建设、整体工作给予了较高的评价，同时对该行今后加强对企业负责人及财务人员的金融知识培训方面提出了建议。对此，该行承诺：对有需求的企业客户送教上门或组织相关的培训讲课，一是通过培训拓宽营销局面，二是通过专门服务进一步稳固中高端客户对我行的忠诚度和贡献度，通过建设银行品牌效应增强同业竞争力。该行行领导在活动伊始就表示将坚持“树立行业新风、优化发展环境、服务社会大众”的工作理念，把行风建设与转变工作作风、改善服务环境、提升服务品质相结合，持之以恒地加强行风建设，促进各项业务的全面发展，接受民主评议代表的监督指导。通过这次活动，既听取和学习了同业间的好的做法，也为该行进一步做好行风建设工作提供了思路，各位行风监督员畅所欲言，意见诚恳，收到了预期效果。