为兑现在唐山市“高标准、新形象，勇争行业竞赛排头兵”的郑重承诺，打造一流队伍、一流服务。建行唐山分行可谓煞费苦心。他们以时不我待、扎实细致的态度和真义，厚德于胸、善建在肩，直击自身“短板”，自带“紧箍咒”。从客户服务无小事和客户被尊重并享受规范服务权利等角度出发，注重细节、增强素质、提升能力、促进发展，积极探索推出系列“营养套餐”为脑袋“解饿”、为员工“充电”，极大地提升了员工素质和团队战斗力，促进了业务健康快速发展。主要业务指标在河北省分行系统及当地金融同业均名列前茅。荣获“全国职工职业道德建设先进单位”等光荣称号。
“理论餐”--提高全员理论政策水平。坚持中层以上管理人员“每月一课”学习制度，专门请北京、天津名校的专家、教授来行授课，学习宏观经济知识、了解最新金融形势动态、提高管理岗位人员理论水平和政治敏感性；坚持员工走出去进行红色爱国主义传统教育、激发全行拼搏奋斗的思想动力；坚持党员开展“建党员责任区”、“亮牌上岗”和“创党员先锋岗”主题教育等活动，调动“创先争优”的热情；坚持基层机构举办周“夜校”、每日晨会等更新知识，不断“充电”，有力地推进了学习型党组织建设。
“文化餐”--让各级管理者找准“聚力”之法。多年来，该行在建行愿景的牵引下，聚焦目标、认真实践建行核心价值观，提升士气、阔步前行。他们根据建行文化要素这些高度浓缩的“文”、依托文化中心、文化长廊等载体建设，通过上下结合、内引外联，企业文化工作的有效推进，特别是探索形成的“点线面”立体文化传播模式，把建行“文”“化”之，逐渐变成员工行为的过程，将2000多名员工凝聚成一个心齐风正、无坚不摧的战斗集体。“特别能吃苦，特别能战斗，特别有成就”，这支队伍已成为当地金融系统特有口皆碑的优秀团队。
“技能餐”--增强员工岗位技能水平。坚持“走出去培训战略”，把客户经理、基层员工抽出来，轮流送到总行培训中心学习深造，仅２０１0年当年就组织各类培训394期，培训量达31636人天，有效提升了队伍素质和业务技能。同时，培训考核力度，在省分行组织的委派会计主管业务考试中，包揽了前三名。
“职业餐”--促职业规范行为养成。为切实改变窗口员工带着乡音服务客户不规范的现状，解决信贷人员带着方言汇报项目审批人听不懂的问题。在该行党委书记、行长的亲自倡导、动员和直接指挥下，一场跨年度声势浩大的“系统推普”工程在全行轰轰烈烈展开。召开动员会、推出《推普宣言》，确定直接面向客户服务的在岗前台员工，普通话水平达到国家二级乙等及以上水平等“高调值”培训目标。利用晚上业余时间，聘请专门老师进行大规模集中培训，培训3000多人次、培训率达到99%以上。制定《普通话“两个”管理流程》，上下联动、对口挂钩、系统推动。全行已有1282人报名参加了普通话水平测试，等级通过率达到90%以上。唐山电视台对此进行新闻报道。同时，受到市语委负责人的称赞。
“实践餐”—让改革发展实践更生动。推行“一线工作法”,切实转思想、转作风、转机制。积极关爱基层员工，针对基层一线人手少、压力大的“老大难”问题，果断实施“本部瘦身，有计划地将分行本部100余名员工调整到基层一线，把人力资源向一线倾斜。
该行通过科学合理配比、实现营养均衡搭配，为脑袋“解饿”、为脑袋“滋补”，实现与客户服务合理对接，提升了企业文化建设水平，为业务发展创造了良好的内外部环境。
