为配合对公客户营销,增强资金结算业务市场竞争力,提高产品覆盖度,2011年一季度以来,建行长治高新区分理处扎实推进市分行推出的《对公结算产品套餐方案》方案。一是高度重视,加强研究。将《方案》的实施作为降低客户使用结算产品的门槛、提高对客户开户吸引力的有利时机,认真研究目标客户群体,针对不同群体,制定差异化的一揽子结算产品或工具。二是准确实施,规范操作。要求各机构规范操作,严格执行套餐价格,在为客户办理套餐服务时,将客户所选的 “结算产品套餐”申请表及相关产品协议纳入客户账户档案妥善保管,避免出现漏收费情况。三是提升意识,培养技能。以“结算产品套餐”推出为契机,结合实际,加强对机构柜面人员营销服务意识的引导和业务技能的培养,充分利用优惠政策,加大客户营销和产品推广。四是参与活动,调整价格。根据省分行关于开展攻坚月企业网银单位客户优惠促销活动的安排,及时对“结算产品套餐”价格进行调整,提升了客户对该产品的满意度.
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