工行长治南街支行三项措施“转帐通”业务快速发展

    今年以来，工商银行长治南街支行为满足客户对结算方式快捷、方便、实时到帐的结算需求，进一步扩大拓展个人结算业务市场，该行把发展“转帐通”业务作为实施“强化个金”战略，提高中间业务收入的重要渠道，大力宣传，加强培训，完善维护机制，推动了“转帐通”业务快速发展。

    一、强化“转帐通”业务宣传。为拓展“转帐通”业务市场占比，该行组成个人客户经理营销团队，深入市内商品批发较为集中的义合源商贸城、服装专卖点进行营销。并针对主要营销对象为商品批发、个体工商户等特定群体，大力宣传该产品首年免交易手续费和使用年费以及商户转帐超低优惠、客户汇款手续费打折的优势，通过幻灯片现场演示、上门宣传等方式，最终得到商户对该产品的认可。

    二、建立专管员维护服务机制。该行为把新业务做大做强，从业务起步之初就研究确定了专管员负责机制。明确了产品前期营销、维护到后期考核的一系列工作职责和流程，强化了“转帐通”业务的跟踪服务，系统性管理。

    三、强化业务培训，搞好综合营销。该行为做好营销推广工作，要求个人客户经理要加强业务知识培训，掌握该产品的优势、主要功能、收费标准以及开户等一整套程序，做到营销工作有的放矢；同时在营销“转帐通”业务过程中捆绑营销各种卡类、电子银行等金融产品。通过优质产品和服务带动各项存款、理财业务、中间业务收入的快速增长。