2011年以来,工行榆林分行大力发展牡丹借记卡业务,强化营销、优化服务,大力宣传刷卡消费促销和积分返礼活动,促进借记卡消费额大幅攀升。截至5月末,榆林分行借记卡消费额达42.5亿元,同比多增12.13亿元,增幅达40%。本年消费额位居全省九地市第一。
一是强化灵通卡营销,打造品牌优势。近年来,该行不遗余力地通过阵地营销、展台营销、定向组合营销等方式宣传牡丹灵通卡“一卡多户、一卡多能”的综合账户优势和“牡丹灵通卡、我用我灵通”、理财金账户六专服务等品牌优势,培养客户长期使用牡丹灵通卡的支付结算习惯,鼓励客户刷卡消费,提高客户用卡积极性。
二是优化金融服务,凸显渠道优势。该行通过对网点的装修改造、自助机具的投放、电子银行业务及安全用卡的大力宣传,充分发挥渠道功能优势,进一步优化金融服务,为持卡人提供安全、便捷的用卡环境。目前该行共投产自动柜员机60台,POS机1002台,各级ATM、POS管理人员加强对ATM、POS的监控与维护,确保较高的开机率和正常运行率,为持卡客户取现、刷卡消费提供了极大便利。
大大提高了全行离柜业务占比、中间业务收入和借记卡消费额。
三是以代发工资业务为突破,带动批量发卡。截至5月末,榆林分行本年累计发放借记卡7.2万张,借记卡存量达59.78万张,其中,本年向代发工资单位批量发卡0.93万张。通过对代发工资单位的批量发卡捆绑营销网上银行、信用卡、U盾、理财产品等,并为集群客户提供金融资讯、理财策划等多项增值服务,提高客户满意度和综合贡献度。
四是以“大联动、大营销”活动为契机,强化项目发卡。5月份以来,榆林分行以“大联动、大营销”活动为契机,深入商品交易市场、新型消费品市场、现代服务业市场、新型要素等市场,重点营销好个体经营者、职业白领、公务员、大学生和自由职业者五类客户,强化项目发卡工作。