中国工商银行咸宁分行地处经济欠发达的鄂南山区，是工行湖北省分行管辖的一个二级分行。曾经因经营连续17年亏损和主体业务发展指标在系统内与同业中均处倒数位置，导致社会形象受损，员工士气低落，濒临由二级分行降格为支行等不利的局面。
自2006年9月该行新一届领导班子成立以来，紧紧围绕“再造一个新的咸宁分行”的二次创业目标，举高放远，通过把思想政治工作这条生命线贯穿到经营管理全过程，进而变成了实实在在的生产力，开创了三个文明建设全面丰收的新局面。到2010年6月末，各项存、贷款总量分别从2006年的28.9亿元、9.2亿元飙升到现在的68.2亿元、37.4亿元，不良贷款占比由0.67%下降至0.15%，净下降 0.52个百分点，居当地金融同业最低，经营效益从连续17年经营亏损大行飙升为同业中第一个率先实现年盈利额破超亿元大关的行。不仅是全省工行二级分行中唯一一个双获“工总、省行四好领导班子”、“学习型组织先进单位”的行，而且还是当地金融系统中唯一一家分获“省级最佳文明单位”、“省级五一劳动奖状”、“省级学习型组织标兵单位”、 “省级爱国卫生先进单位”、市级行风热线十佳单位、市级环境保护工作先进集体”等多项殊荣的银行机构。
近几年来，咸宁工行之所以变化如此之大与他们始终将思想政治工作放在经营管理的全过程中去思考、部署和推进密不可分，关键就是重点抓了“六个一”的政治生态优化工程，注重把思想政治工作看作企业生存发展的生命线，科学发展的根本保障和企业实现思想管理、文化管理的根本出路。
一个载体：永不言败突重围
历经磨难见骨气，绝处逢生现豪情。在咸宁工行由亏到赢、由小到大的风雨历程中，最令人肃然起敬的是咸宁工行人那种永不言败、相信自我的豪气。时光追溯到2006年9月初，当时的咸宁工行已进入绝境，面对当时连续17年累计亏损3亿多元，是全省工行系统内2个账面亏损行之一，是咸宁金融同业中唯一的亏损行，在全省综合考核排名一直处于落后，存贷业务同业市场份额逐年萎缩，增量还不及同业农行三分之一，员工收入不高以及社会形象欠佳的客观行情。在巨大的困难和压力面前，以党委书记、行长李焕成为首的新一届领导班子临危受命，走马上任后通过在全行开展以“践行八荣八耻、奉献咸宁工行” 和“我是咸宁工行一份子，咸宁工行发展我光荣，咸宁工行落后我耻辱”等一系列的主题教育，引导全员树立“攻关破难突重围、拓展市场敢争先”的新理念，使“今天工作不努力，明天努力找工作”、“工行是我家、发展靠大家”成为全行上下的共同意愿，进而在较短的时间里，交出了竞争发展能力增强，业务经营能力增效，员工收入水平增长的良好互动发展势头。仅2006年后4个月，各项存、贷款就分别比前8个月增加10173万元、27867万元，存、贷增量也均由前8个月的同业末位上升至第一位；2007年上半年，还一举摘掉了连续十七年经营亏损的帽子，实现了经营双盈利，使咸宁工行真正活起来了。
绝处逢生让咸宁工行有了喘息的机会，更激起了全行上下发展壮大的企业热情，也更使咸宁工行发展速度一年比一年快、质量一年比一年好，真正站起来了。2008年，全行实现拨备后利润、存贷款净增额分别是上年的8.1倍、2.2倍、2.8倍；2009年，全行拨备后利润、存贷款净增额又继续保持上年倍式增长的基础上，并夺得盈利额、对公存款增量、个贷增量、对公结算帐户净增等市场份额占比“四个”同业第一。
一种精神：铸魂塑形展雄风
咸宁工行领导班子这样一个共识：服务就是生产力，服务就是竞争力，服务就是战斗力。为此， 近几年来，该行始终站在科学发展高度和可持续发展长远角度，坚持以客户的需求为始点，以客户的满意为终点，以提升服务效率和服务能力切入点，通过持续开展“优质服务从我做起”、“满意在工行”、 “服务价值年”等一系列服务主题教育活动，进而在全行上下形成了一种“人人是工行品牌、人人是工行形象”的良好服务文化工作氛围，使“一切为了客户、为了客户一切、为了客户一切”的服务理观念，由挂在嘴上，贴在墙上，真正转变为深化在全员心中，落实在具体的服务行动之上。所该辖的淦河支行还是当地金融系统唯一一家分获 “全国银行业文明规范服务示范单位、湖北省银行业服务效率先进单位、湖北省银行业文明规范服务示范单位”等殊荣的机构，泉山支行也是咸宁市金融系统唯一一家获“省级先锋号”殊荣的机构；通过致力打造服务渠道、服务流程最优银行，进而为客户筑就一条又好又快的畅通服务“高速公路”。近年来，咸宁工行全力支持中小企业服务发展的作法，已连续三年在当地政府召开的中小企业发展推进工作会上被推介其《立身之本不能忘优质服务兴银行》的作法，也被湖北省银监局转发到全省金融机构。
一套机制：同频共振强“双翼”
寻找着咸宁工行近几年前进的足迹，在这里，有着浓浓的重视思想政治工作氛围，构筑了一套完整的思想政治工作体系。他们通过坚持把创建工作与经营管理一起研究、一起布置、一起落实、一起检查、一起考核，从机制上保证了创建工作与经营管理互动开展，正是靠这种氛围和体系撑起了该行物质和精神文明建设的“双翼”。
2006年该行继获“省级文明单位”之后，逐步实现了精神文明建设由工行外部向工行内部，由短期抓向长期抓，由零碎敲打向制度化、常态化转变。通过和评选“文明行处、文明家庭、青年文明号、星级员工”和“零投诉行处、零投诉网点、零投诉员工”等竞赛活动，促使从个人到集体、从家庭到单位、从部门到全行，人人都有置身于文明新风建树活动中，进而使两个文明建设落到了实处和常出彩。该行不仅是全省工行二级分行中唯一一个双获“工总、省行四好领导班子”、“学习型组织先进单位”的行，而且还是当地金融系统中唯一一家分获“省级最佳文明单位”、“省级五一劳动奖状”、“省级学习型组织标兵单位”、 “省级爱国卫生先进单位”、市级行风热线十佳单位、市级环境保护工作先进集体”等多项殊荣的银行机构。此外，全辖共有2个行处获“2007-2008度全省文明单位”称号；3个行处分“2007-2008度咸宁市最佳或文明单位”称号，是当地金融机构获此殊荣最多的银行。
一个根本：两手兼抓提素质
近年来，咸宁工行始终把着力提高全员思想政治与业务素质作为加强职业道德建设的首要任务，当作是给员工谋取一种最大的福利。通过不间断地开展各类正反两个方面典型的警示教育，引导全员树立正确的人生观、价值观，提高了员工为银清廉，拒腐防变的能力；通过不间断地开展“十字”行风和“践行八荣八耻、奉献咸宁工行”为主题的经营实践教育，既不断增强了员工“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感和“坐不住”的责任感，更不断培养了员工爱行敬业、无私奉献、明礼诚信的道德情操；通过采取“走出去学、请进来教、办讲座、知识竞赛、技术比赛”等多种形式，使员工素质从过去单一业务操作型逐步向全面复合型结构转化，真正让员工与工行一同成长，一同进步，共享因学习成果而带来的工作成就 。近年来，该行先后投资近50余万元，购置了投影仪等电教设备；改建了职工之家，购买了上千余册书籍，出台了鼓励员工自学成才的专项奖励制度，累计对员工自学获得教育学历、各类任职资格和技术职称以及其子女考入高等学校兑现专项奖励达50余万元，共有65人分别取得律师、金融理财师、资产评估师和信贷中、高级任职资格证书，还先后在全省工行系统“精细化管理年知识竞赛”和“女职工新业务知识竞赛”、“女职工营销演讲比赛”、“电子银行业务知识竞赛”中分获团体第二名，每年撰写的理论调研课题也是全省二级分行中获奖最多的行。
一怀情愫：春风化雨润无声
在咸宁工行，多从员工立场考虑问题，多帮员工办实事、办好事、解难事是该行的真实写照。持续实施员工利益、员工健康、岗位成才、民主管理、干群亲和、企业文化、文明创建、重塑形象等“八大和谐工程”建设为载体，着力为员工创造最佳的工作、生活环境，让员工在精神最饱满、心情最佳的状态下发挥出最好的工作能力，实现了企业内和外顺。通过建立完善领导班子包行挂点、行务公开和员工提合理化建议等制度，增强了领导与员工间的沟通和理解。近年来，全行没有发生一起员工上访的群体性事件，职工代表提案回复率达100%，办结率达到98%以上，并先后有二名员工在工总行建设创新型银行合理化建议活动中分获一、二等奖。近年来，在保持全员年均收入增幅达10%以上，该行按规定上调了员工养老统筹和公积金的计提缴纳基数，每年为全行在岗和离退休人员进行健康体检，为女工办理妇科重大疾病安康保险；筹集资金45万元，设立了员工重大疾病救助基金，先后对6名患重大疾病员工给予了16万元资金的救助；先后拿出近50万元专项资金看望住院职工及家属达200人次，慰问困难职工及有困难的退休老同志达310人次。为解决一线员工就餐难题，该行对全辖21个网点实行了统一配餐制，并相应配备了微波炉等。员工们都说：“分行领导小事见真情，让我们充分感受到了工行这个大家庭的温暖。”此外，该行还通过经常开展职工喜闻乐见、健康有益、寓教于乐的文体活动，不仅愉悦了员工身心，丰富了员工精神文化生活，也增强了员工对工行这个大家庭的吸引力和凝聚力，分行舞蹈队连续三年在省分行组织的文艺汇演中获得一等奖；近年来，不管是在义务献血车上、在捐资助学中，还是在扶贫济困点、赈灾捐款捐物中，处处可以见到咸宁工行员工在前面的身影。仅在四川汶川、青海玉树抗震救灾中，累计捐款、捐物金额就达35万元，该行也连续三年被当地政府分别授予“义务献血先进单位、扶贫帮助先进单位”。
一批典型：群星闪烁映长空
咸宁工行坚持以“争上、争优、争先、争第一”为引领，紧紧围绕“速度快、质量优、效益好、后劲足”的工作要求，通过广泛深入开展各类争先创活动，进而在全行持续营造了一种 “你追我赶、创优争先、竞相发展”的浓厚工作氛围，进而使争先文化在全员中落地生根，有力为前台业务经营健康、快速、持续发展提供了良好的支撑保障。
2007年7月6日，时任工行湖北省分行行长左新亚到咸宁工行调研工作时，发出的这样的感慨：“我对咸宁工行能在短短的10个月时间里，经营实现扭亏双盈根本性的改变感到欣慰与振奋。确实很不简单，难能可贵呀！” 2009年8月15日，新任工行湖北省分行行长官学清到咸宁工行调研工作时这样说：“咸宁工行班子自2006年组建以后，业务增长是比较迅猛、对外形象比较好、精神文明做得比较好，这些都是来之不易的！”
近年来，在咸宁工行700名干部员工队伍中，二次创业中涌现出的各类典型如耀眼的群星闪烁长空。全行先后有12人次获“总行、省分行巾帼岗位标兵”、咸宁市十大杰出青年”等称号。行党委书记、行长先后荣获“湖北省五一劳动奖章、全国金融系统职工之友、咸宁市首届十大经济风云人物”等称号，工会主任也被中国金融工会评为“优秀工会工作者”和“湖北省五一劳动奖章”称号。
